Quién trata tus datos
Colegio El Carmen Teresiano La Reina (en adelante el Colegio), ubicado en La Reina, Santiago de Chile, es el responsable del tratamiento de datos personales en este sitio.
Qué datos recopilamos
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono cuando escribes al formulario de contacto o agendas una visita.
- Datos de inscripción: nombre, RUT, fecha de nacimiento del estudiante, datos del apoderado o apoderada, motivación y documentos adjuntos cuando completas el proceso de admisión.
- Datos técnicos: IP registrada solo para cumplir los límites anti-abuso (rate limit de 5 inscripciones/hora/IP).
Si usas un campo de mensaje o motivación, no incluyas información médica ni otros datos sensibles del estudiante que no te hayamos solicitado expresamente.
Para qué los usamos
- Gestionar el proceso de admisión y la comunicación contigo.
- Enviarte comunicados y circulares si te suscribes voluntariamente con double opt-in.
- Cumplir obligaciones legales.
Tus derechos
Bajo la Ley 19.628 puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a privacidad@carmenteresiano-lareina.cl. Como compromiso propio del Colegio —anticipando la Ley 21.719, que rige desde el 1 de diciembre de 2026— atendemos también solicitudes de portabilidad y de supresión (olvido). Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.
Quiénes acceden a tus datos
Acceden únicamente las personas del Colegio con responsabilidad directa en admisión, pastoral o comunicaciones. También usamos proveedores técnicos: Render (alojamiento del sitio y base de datos PostgreSQL gestionada), Cloudflare (DNS/CDN, almacenamiento de documentos en R2 y protección anti-bots con Turnstile) y Resend (envío de correos). Si la analítica está activa, usamos además Umami, que no instala cookies de seguimiento personal. Cuando el proceso de inscripción se realiza mediante el formulario del colegio, este funciona sobre Google Workspace (Google LLC), bajo la cuenta institucional del colegio.
Proveedor de admisión y marketing
Para gestionar la admisión y el contacto con las familias, el Colegio comunica un conjunto limitado de datos al proveedor de admisión y marketing que ha designado. El Colegio sigue siendo el responsable de esos datos; la comunicación se limita a la finalidad de admisión y contacto, y el proveedor no puede usarlos para otros fines. La formalización por escrito del mandato de tratamiento está en curso. Make.com y Google (Sheets/Workspace) intervienen como proveedores tecnológicos de este flujo.
Los datos compartidos dependen del formulario:
- Formulario de admisión y formularios de campañas (el formulario breve de /admision y los de landings): nombre, email y teléfono de contacto; nombre del estudiante, comuna, curso solicitado y su etiqueta, colegio de procedencia, año de admisión, mensaje, la página o campaña de origen y su destino, y datos UTM de atribución cuando la atribución está activa.
- Solicitud de visita: nombre, email y teléfono del apoderado o apoderada, curso de interés y su etiqueta, año de admisión, mensaje y datos UTM cuando la atribución está activa. No incluye el nombre del estudiante.
- Inscripción formal completa (si el Colegio activa esa modalidad): nombre del estudiante, colegio de procedencia, curso solicitado y su etiqueta, año de admisión, motivación, nombre, email, teléfono y parentesco del apoderado o apoderada, número y estado de la postulación, y datos UTM de atribución. No incluye la comuna.
Cada envío agrega solo los identificadores, tipo de evento y marcas de tiempo necesarios para entregar, atribuir y evitar duplicados. No se envían por este flujo el RUT, la fecha de nacimiento, los documentos o PDFs adjuntos, las notas internas ni la dirección IP. Ningún dato se vende a terceros.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de inscripción se conservan mientras el proceso de admisión y matrícula lo requiera. Concluido el proceso, el titular de los datos —o su apoderado, tratándose de menores— puede solicitar su eliminación en cualquier momento escribiendo a privacidad@carmenteresiano-lareina.cl. Al eliminar una inscripción se eliminan también los documentos adjuntos asociados. Si tus datos fueron comunicados al proveedor de admisión, extendemos la solicitud de eliminación a la copia que ese proveedor recibió por este flujo; su plazo de conservación quedará fijado en el mandato de tratamiento. Las suscripciones a comunicados se eliminan al darse de baja.
Seguridad
Ciframos las conexiones (HTTPS), autenticamos el acceso administrativo con contraseña y segundo factor (TOTP), y mantenemos copias de respaldo cifradas.
Contacto
Para cualquier consulta sobre este sitio o tus datos: privacidad@carmenteresiano-lareina.cl.